我在抖音上买了一个护肤品，回到商家说不是他

您的情况可要求商家退货或赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品真实性，若商家否认商品归属，您有权要求处理。不及时处理可能导致您权益受损，无法追回损失。
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可要求商家处理。具体操作：1.与商家沟通，提供购买凭证和商品照片，要求退货或赔偿；2.若商家拒绝，向工商部门投诉，附上相关证据；3.也可选择向消费者协会申诉，寻求专业帮助。
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您可选择与商家协商、投诉工商部门或申诉消费者协会处理。建议先与商家沟通，若无果则考虑法律途径，根据具体情况选择最合适的维权方式。